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编辑导语:对于长时间不登录产品的流失用户,要如何让他们回来呢?本文作者以《阴阳师》这款游戏为例,分析它在流失玩家召回上的思路,希望能给做运营的你带来一些启发。

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只要多玩多体验,运营其实吼简单。

作一个5年多的阴阳师玩家,兼之运营从业者。想跟大家聊一聊,阴阳师这款游戏在流失玩家召回上的运营思路。

事先声明,除了这款游戏,其他游戏我都没有长时间玩过。所以文章里一些让我眼前一亮的玩法,可能在别的游戏早就玩滥了。那只能说明,我游戏玩得少,欢迎补充讨论。文明冲浪,理智讨论,你骂我,我就自行切断网线。

接下来,正式分享我的运营思考。

01 前情提要 2022年春节,为了凸显对玩家社交的重视,阴阳师上线了一个小程序,名为“兔兔忍法帖”。 具体玩法是这样的:玩家在游戏内可跳转微信小程序,交换游戏插画碎片,每4块碎片可以拼出1张完整的插画。而插画对应了游戏里的每日收集任务,玩家解锁对应张数的插画,可积攒对应的积分,兑换春节上线的免抽卡式神“SP八岐大兔”。

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在这之前阴阳师比较多尝试用H5小游戏与玩家互动,但更多地是B端联动渠道对玩家的交互。本次则是在微信生态内,借助小程序,完成玩家的社群互动。

不过事与愿违,由于不得而知的原因,没过几天,微信就封掉了小程序内邀友交换插画碎片的功能,策划只好在春节前启动PlanB,通过花合战每日任务获得的积分,满足玩家获取游戏插画和兑换新式神的需求。

以小窥大,可以观察到2个现象:

虽然我是单机玩家,但还是很希望自己喜爱的游戏能在社交渠道被人热议,但上述提到的功能封禁,对玩家来说无疑是负体验。幸亏策划做了两手准备,不然又要因为无法满足玩家收藏需求,被骂上热搜噜(摊手┓(´∀`)┏)。

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当然也是这个原因,当我留意到游戏内还是有一个通过社交渠道召回流失好友的功能,并且体验尚可时,我的运营DNA动了,忍不住想写下一篇什么,记录并夸一夸阴阳师的小优点。

简单介绍下,针对流失玩家,在玩家的社交关系侧,阴阳师是这样召回的:

第一步:形成好友绑定关系。即:玩家A在游戏通讯录内,点击“召回”按钮,可召回7天及以上未登录上线的玩家B,系统将触发短信通知。

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